Negocio

Innovar en Operaciones

Se puede innovar en muchos campos y áreas, y por supuesto, una de ellas y quizás la más descuida, es en área de las operaciones de la empresa.

¿Qué significa innovar en operaciones? Pues sencillamente en buscar nuevas formas de operar en la organización. Tiene la ventaja de tener poco riesgo y puedes conseguir grandes beneficios.

Por lo general la operativa dentro de la empresa suele evolucionar «sobre la marcha» y no se ha diseñado con conciencia, esto se traduce que quizás no es la más eficiente o la más adecuada para el desarrollo del negocio.

Innovar en operaciones es una fuente de ventajas competitivas. Muchas empresas de éxito como por ejemplo; Toyota, Dell, Zara… han innovado en operaciones. Si nos centramos en Zara, suventaja competitiva es la de proporcionar moda instantánea (tiempos de entrega a tienda extremadamente bajos) a precio reducido, y esto se consigue gracias a un plan de operaciones bien diseñado e innovador, puesto que sus competidores directos no son capaces de hacerle frente.

Si tantas ventajas tiene… ¿por qué se suele descuidar?

  • Carencia de atractivo; Suele ser más motivador lanzar nuevos productos en nuevos mercados
  • Responsabilidad diluida en varios departamentos. Dependiendo de la organización de la empresa, pueden haber departamentos de compra, distribución o producción, provocando que nadie tenga una visión y responsabilidad del conjunto.
  • Desconocimiento de las operaciones dentro de la empresa

Como suele pasar en el campo de la innovación, para poder implementarla eficientemente hay que romper muchos paradigmas mentales, sin embargo se pueden conseguir grandes beneficios,  tal y como dice la cita popular «Hacerlo bien cuesta menos a la larga»

La importancia de las personas

Cuando hablamos de nuevos productos para iniciar un proyecto empresarial el objetivo es ganar dinero. Como dijo Edison «Lo que no se venda no quiero inventarlo».

A diferencia de una Universidad, o un Centro de Investigación, en la empresa hay que realizar proyectos de desarrollo de producto que tengan un retorno del dinero Invertido, y cuando esto sucede podemos decir que Innovamos. Es decir, en el mundo empresarial hay que buscar soluciones prácticas y operativas, y esto hace que a veces no puedas implementar la solución más correcta desde el punto de vista técnico, sino que hay que enfocarse a soluciones rápidas y viables, y sobretodo hacer más con menos (directamente  ligado a la eficiencia).

Para gestionar la innovación utilizamos procesos y sistemas, pero lo más importante de todo son las personas. Las personas son la que llevan a cabo el cambio y utilizan los sistemas y los procesos  para conseguir los objetivos de la empresa.

personas

 

Markstrat para simulación de negocios

Durantes estas últimas semanas he tenido la oportunidad de probar dentro de mis estudios de MBA el software de simulación de negocios Markstrat. Te permite básicamente poner en práctica los conceptos teóricos y te ayuda a percatarte de que las cosas no son tan fáciles como parece. El mundo Markstrat se centra en dos mercados en el que lanzar productos; Sonite (maduro  con crecimiento lento) y en Vodite (nuevo mercado por explorar). A nivel personal considero que es bastante potente para poner en práctica conocimientos de gestión de negocios.

De esta experiencia (que os recomiendo) puedo extraer las siguientes conclusiones:

  • Hay que generar el crecimiento futuro, y para ello hay que diversificar producto para acceder a los diferentes segmentos de mercado
  • La dificultad en todo negocio es crecer con control; buen margen de contribución, cuidado con los costes escondidos (Ejemplo; control de stocks) y control del tiempo
  • Gestionar la presión, debido al escaso tiempo para la toma de decisiones
  • Hay muchas variables que tienen impacto entre ellas, y a veces te sientes en medio de un caos.
  • El seguimiento del mercado y los datos de la empresa aportan mucho valor. Es importante poder ver tendencias para anticiparse en la toma de decisiones y no mirar solamente para el año siguiente.
  • Luchar hasta el final.
  • Los competidores influyen en las decisiones y en los resultados
  • ¿Qué puede aportar la competencia en el crecimiento del mercado? En un mercado en crecimiento se puede crecer en cuota y rentabilidad sin tener que entrar en guerra de precios y provocando una destrucción de valor
  • La importancia de la contribución: La contribución que se alcanza con lso productos es tesorería que te da presupuesto para el crecimiento

Me quedo con una cita que nos dijo nuestro profesor:

«No te creas que la experiencia lo hace todo más fácil. Cuanta más experiencia tienes más te das cuenta de todas las opciones que hay.»

WELLES, George Orson